Notre responsabilité économique

L'économie, l'un des 3 piliers de la RSE

« Etre leader, c'est créer les conditions d'un comportement irréprochable de nos collaborateurs sur nos marchés »

Responsabilité économique : l'éthique pour référentiel commun

Face aux nouveaux enjeux de la défense navale, DCNS table sur ses savoir-faire historiques, développe ses activités à l'international et investit de nouveaux champs comme le nucléaire civil et les énergies marines. Le Groupe fait notamment de l'éthique un facteur de succès et de pérennité. Egalement valables pour les fournisseurs et sous-traitants de DCNS, ses critères de responsabilité sociale, environnementale,... sont progressivement intégrés aux appels d'offres.

Depuis 2008, de nombreux engagements traduisent concrètement la démarche du Groupe vis-à-vis de ses fournisseurs et sous-traitants : équité de traitement dans le cadre des appels d'offres, plans de progrès, évaluation de l'indépendance des fournisseurs et sous-traitants…

"Les équipes de DCNS sont incitées à adopter un comportement exemplaire. Partout où le Groupe opère, les collaborateurs se conforment à la Charte de Relation avec les Clients. Nos valeurs et bonnes pratiques sont également promues auprès de nos partenaires et fournisseurs".
Philippe Sauvageot, directeur commercial et Alain Fougeron, directeur commercial délégué

A valeur durable, croissance équilibrée
Se doter d'une vision à long terme pour générer une croissance durable et équilibrée : c'est la ligne de conduite de DCNS. Pour cela, le Groupe :

• Se dote d'une vision à 360° des contrats et appréhende l'ensemble du cycle de vie des produits, de leur conception à leur démantèlement.
• Se développe à l’International
  Singapour, Malaisie, Inde, Brésil, filiales, bureaux de représentation et joint ventures : DCNS s'exporte avec succès.
• Se prépare à l'avenir en s'ouvrant à de nouveaux horizons comme le nucléaire civil.
• Avec le groupe Veolia Environnement, il crée « Défense Environnement Services », une filiale dédiée aux nouvelles activités de maintenance et d'exploitation d'infrastructures.
• Côté investissements, privilégie le long terme et optimise ses moyens industriels. Le résultat de cette démarche est l'obtention, en 2009, de la certification ISO 14001 de toutes les installations du Groupe.
• Important moteur socio-économique au niveau local, contribue au maintien des compétences françaises en matière de défense navale. DCNS s'engage en faveur des Pôles de compétitivité et de la formation.  

Fidéliser nos clients par la qualité et la relation
La fidélisation des clients de DCNS est un axe majeur. Elle s'appuie sur 2 leviers : qualité et relation.

La qualité selon DCNS imprègne la relation client et caractérise le service rendu de bout en bout. Partenaire de ses clients, le Groupe les accompagne de l'expression de leurs besoins à la formation de leurs personnels. Ce second volet est particulièrement développé dans le cadre de transferts de technologie comme à Singapour, au Pakistan, en Norvège ou plus récemment en Inde et au Brésil.

La qualité, c'est aussi la force de la relation. Pour la cultiver, DCNS s'implante au plus près de ses clients avec les configurations les plus adaptées : bureau de représentation, filiale ou joint venture.

Enfin, la qualité est au cœur de la démarche de production du Groupe. Il déploie un Système de Management de la Qualité permettant d'optimiser le pilotage, les processus et les coûts.

Des partenaires de qualité et de confiance
DCNS s'appuie en permanence sur de nombreux fournisseurs et sous-traitants sélectionnés sur des bases transparentes et équitables. Sa politique d'achats est fondée sur la pérennité, la régularité des échanges et la responsabilité.

Des relations durables
Le Groupe met en place avec et pour ses fournisseurs et sous-traitants des plans d'améliorations intégrant des critères RSE. Privilégiant des relations sur le long terme, il est doté de dispositifs permettant de prévenir d'éventuelles situations de dépendance de ses fournisseurs et de ses sous-traitants.

Achats responsables
En amont, les cahiers des charges intègrent par étapes successives des critères RSE. La certification ISO 14001 du Groupe implique que les fournisseurs et sous-traitants, qui sont dotés des certifications environnementales nécessaires, respectent ses directives lorsqu'ils interviennent in situ. La priorité donnée à des véhicules et des modes de déplacements moins polluants, le choix de fournitures de bureau et d'équipements informatiques générant le minimum d'impact environnemental, traduisent l'ambition de DCNS de mettre sa politique d'achats au diapason de ses engagements RSE.